割れ窓理論とヒヤリ・ハット

事故やクレームを減らすには、日々のささいなミスを減らしていくことが大切です。

環境犯罪学の「割れ窓理論」に、こうあります。

「建物の壊れている窓を放置すると、誰も注意を払っていないことの象徴になり、やがて他の窓もまもなく全て壊される」。

たしかに、きれいな道に物をポイ捨てするのは気が引けますが、あちこちに吸殻やゴミが落ちているところだと、「誰も気にしてないからいいか」という気になるのが人間です(思ったとしても絶対にダメですよ!)。 “割れ窓理論とヒヤリ・ハット” の続きを読む

キヤノン? キャノン?

会社名や商品名、ロゴは各社思い入れのあるものです。

掲載される会社名や商品名に誤りがあると、やっつけ仕事と思われその価値は下がってしまいます。うっかりしがちな会社名としては、三菱UFJ銀行(旧社名 三菱東京UFJ銀行)、ブルドックソース(でもロゴはBull・Dog)、キヤノン、富士フイルム、三和シヤッター、シヤチハタなどなど。「株式会社」が前か後ろかにも要注意です。 “キヤノン? キャノン?” の続きを読む